Burger King подключил ИИ к гарнитурам сотрудников для оценки общения с клиентам

Burger King подключил ИИ к гарнитурам сотрудников для оценки общения с клиентам

Burger King (те, что в США) запустил систему на базе искусственного интеллекта под названием Patty (голосовой чат-бот на технологиях OpenAI), встроенную в гарнитуры сотрудников. Он помогает персоналу прямо на ходу : подсказывает рецепты (сколько бекона в бургер, как готовить блюда), инструкции по уборке оборудования, оповещает о низком запасе ингредиентов или поломках.

Также система анализирует общение с клиентами в реальном времени: распознаёт ключевые вежливые фразы добро пожаловать в Burger King, пожалуйста, спасибо и формирует оценки дружелюбия для ресторана в целом.

Менеджеры могут спрашивать у ИИ: насколько дружелюбен ресторан сегодня, где проблемы с сервисом.

Как вы думаете, как скоро это все дойдет до американской армии? Наиболее вероятный ответ: уже.

Подпишись: МИГ в telegram | МИГ МAX на парковке