В России с июня заработает предварительный стандарт по приему иностранных гостей.
С 1 июня 2026 года вводится в действие предварительный национальный стандарт, который охватывает широкий спектр туристической инфраструктуры - от средств размещения и объектов общественного питания до транспортной логистики и туристских организаций - и содержит рекомендации по адаптации сервиса с учетом языковых, культурных и бытовых особенностей иностранных гостей,
— сообщили в Росстандарте.
Так, туристическим объектам рекомендуется обеспечить наличие веб-сайта с версиями на иностранном языке - в приоритете английский и языки стран, из которых ожидается наибольший поток туристов. В средствах размещения следует обеспечить наличие навигационных указателей на английском языке с международными общепринятыми пиктограммами, также должна быть информация о работе гостиниц и туристические материалы на иностранном языке.
Гостиницам стоит иметь штатного сотрудника-переводчика со знанием английского языка, а также обеспечить возможность автоматического перевода устной речи и документов (в том числе с использованием смартфонов, электронных устройств) на стойке службы приема и размещения.
Завтраки рекомендуется предоставлять с 7 до 10 утра, а блюда должны учитывать возможные диетические предпочтения - халяль, постные блюда, вегетарианское питание и так далее. Также на территории объекта должны быть бесплатные Wi-Fi и питьевая вода.
#туристы #иностранцы #стандарт
