Burger King подключил ИИ к гарнитурам сотрудников для оценки общения с клиентам
Burger King (те, что в США) запустил систему на базе искусственного интеллекта под названием Patty (голосовой чат-бот на технологиях OpenAI), встроенную в гарнитуры сотрудников. Он помогает персоналу прямо на ходу : подсказывает рецепты (сколько бекона в бургер, как готовить блюда), инструкции по уборке оборудования, оповещает о низком запасе ингредиентов или поломках.
Также система анализирует общение с клиентами в реальном времени: распознаёт ключевые вежливые фразы — «добро пожаловать в Burger King», «пожалуйста», «спасибо» и формирует «оценки дружелюбия» для ресторана в целом.
Менеджеры могут спрашивать у ИИ: насколько дружелюбен ресторан сегодня, где проблемы с сервисом.
Как вы думаете, как скоро это все дойдет до американской армии? Наиболее вероятный ответ: уже.
Подпишись: МИГ в telegram | МИГ МAX на парковке
