Перевозчикам предложили ввести «период охлаждения» при покупке билетов на поезда и самолеты. По данным «Ъ», идею Союза пассажиров Минтранс попросил оценить ОАО РЖД и авиакомпании.
По оценкам объединения, доля пассажиров, которые совершают ошибки при выборе даты или направления, не превышает 3% и право на бесплатное переоформление или отказ от билета не обрушит экономику перевозок. Но собеседники «Ъ» в отрасли отмечают, что бесплатные возвраты в случае внедрения инструмента возрастут или обернутся злоупотреблениями перекупщиков.
Подробнее — в материале «Ъ».
#Ъузнал
