В России вступят в силу новые правила бронирования гостиниц.
Теперь турист, не успевший к расчетному часу, может не бояться потерять бронь и деньги. «Негарантированное бронирование», при котором номер сгорал после определенного времени заезда, уходит в прошлое. Гостиница обязана ждать постояльца сутки — с момента планового заселения до расчетного часа следующего дня.
Если гость отменил заявку до дня заезда, ему вернут всю сумму. При позднем отказе или неявке отель вправе удержать плату только за одну ночь. Сами гостиницы тоже смогут аннулировать бронь в одностороннем порядке, но лишь при условии полного возмещения убытков клиенту.
С 1 марта отельеров освободили от обязанности обеспечивать кипятком, зато обязали иметь в наличии тонометр. Вызов скорой, аптечка, доставка писем и услуга побудки остаются бесплатными.
Работать легально смогут только объекты, внесенные в специальный реестр. В договоре бронирования отныне обязательно указывать точную площадь номера, условия отмены и сроки возврата предоплаты.
#Россия #гостиницы #размещение #правила
